Notendaskilmálar

Síðast uppfært: 2026-05-16

Þessir notendaskilmálar gilda um notkun einstaklinga á farsímaappi Alfa og áskriftarþjónustu þess, sem rekin er af Alfa Kennsla ehf., kt. 481225-1320 („Alfa”, „við”, „okkur”). Með því að stofna aðgang og nota þjónustuna samþykkir þú þessa skilmála.

Ef þú notar Alfa sem hluti af skóla gildir sérstakur samningur skólans við Alfa um þá notkun og þessir skilmálar eiga ekki við. Sjá persónuverndarstefnu fyrir skóla.

1. Um þjónustuna

Alfa er stærðfræðikennsluapp sem veitir nemendum endurgjöf á handskrifaðri vinnu með aðstoð gervigreindar og býður upp á Sókratíska spjallaðstoð á íslensku. Áskriftarþjónustan er afhent í gegnum farsímaappið fyrir iOS og Android.

2. Notendaaðgangur

Þú getur stofnað aðgang með Google-innskráningu, Sign in with Apple, eða með tölvupóstskráningu. Þú berð ábyrgð á eigin aðgangi og innskráningarupplýsingum. Alfa getur lokað eða takmarkað aðgangi sem sýnir merki um misnotkun, samnýtingu eða óheimilan aðgang.

3. Áskrift, ókeypis reynsluáskrift og sjálfvirk endurnýjun

• Alfa býður upp á áskrift („Alfa Plus”) sem opnar fyrir fulla notkun einstaklinga á þjónustunni.
• Nýir áskrifendur geta fengið sjö daga ókeypis reynsluáskrift. Reynsluáskriftin hefst strax og þú virkjar áskriftina.
• Greiðsla, reikningagerð og endurnýjun fer fram í gegnum Apple App Store eða Google Play, sem koma fram sem söluaðili (e. merchant of record).
• Áskriftin endurnýjast sjálfkrafa við lok hvers áskriftartíma nema henni sé sagt upp í síðasta lagi 24 klukkustundum áður en tímabili lýkur (skv. reglum Apple).
• Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er í gegnum áskriftarstillingar í App Store eða Google Play. Uppsögn stöðvar næstu endurnýjun en þú heldur áfram aðgangi til loka núverandi greidds tímabils.
• Verðbreytingar gilda fyrir endurnýjun með að minnsta kosti 30 daga fyrirvara.

4. Greiðslur og endurgreiðslur

Apple App Store og Google Play sjá um allar greiðslur, reikningagerð og skattheimtu. Alfa sér aldrei kortaupplýsingar þínar.

Beiðnir um endurgreiðslu fara í gegnum Apple eða Google samkvæmt þeirra reglum, ekki í gegnum Alfa. Fyrirspurnir um áskriftarsögu má beina til Apple Support eða Google Play stuðnings.

5. Réttur til að falla frá samningi (stafrænt efni)

Samkvæmt íslenskum neytendalögum (lög nr. 16/2016 um neytendasamninga) eiga neytendur að jafnaði 14 daga rétt til að falla frá fjarsölusamningi um stafrænt efni. Með því að hefja ókeypis reynsluáskrift eða virkja áskriftina veitir þú skýlaust samþykki fyrir því að afhending hefjist tafarlaust og staðfestir að þú missir þannig réttinn til að falla frá samningnum. Þetta er staðlað fyrirkomulag áskriftarþjónustu.

6. Gervigreind og endurgjöf

Endurgjöf frá Alfa er búin til af gervigreind og getur innihaldið villur eða ónákvæmni. Hún er hugsuð sem námshjálp.

7. Leyfileg notkun

Þú samþykkir að:

• Nota ekki þjónustuna í ólöglegum tilgangi
• Samnýta ekki innskráningarupplýsingar með öðrum
• Safna ekki gögnum sjálfvirkt úr þjónustunni (scraping, crawling)
• Reyna ekki að trufla, yfirbuga eða komast framhjá öryggisráðstöfunum þjónustunnar
• Afkóða ekki, endurþróa eða þýða hugbúnaðinn afturábak

8. Hugverkaréttindi

• Alfa Kennsla ehf. á allan hugbúnað, vörumerki, hönnun og annað hugverk sem tengist þjónustunni.
• Áskrift þín veitir takmarkað, óframseljanlegt notkunarleyfi í eigin þágu, til persónulegrar og ekki-viðskiptalegrar notkunar.
• Efni sem þú sendir inn (handskrifuð vinna, svör, skilaboð í spjalli) er áfram þín eign. Með því að senda inn efni veitir þú Alfa takmarkað leyfi til að vinna úr því í þeim eina tilgangi að afhenda þér þjónustuna.

9. Aðgengi þjónustunnar

Alfa leggur sig fram um að halda þjónustunni aðgengilegri en ábyrgist ekki samfellt aðgengi. Viðhald, uppfærslur og óvæntar truflanir geta valdið skammtíma stöðvunum.

10. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem íslensk lög leyfa ber Alfa ekki ábyrgð á óbeinu, afleiddu eða tilfallandi tjóni sem hlýst af notkun eða aðgangsleysi að þjónustunni. Heildarábyrgð Alfa gagnvart þér er takmörkuð við þá fjárhæð sem þú hefur greitt Alfa á síðustu 12 mánuðum áður en atvikið varð sem leiddi til kröfunnar.

Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð sem ekki er hægt að takmarka samkvæmt lögum.

11. Uppsögn

• Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er í gegnum App Store eða Google Play stillingar.
• Þú getur eytt aðganginum þínum í appinu. Eyðing tekur gildi eftir 30 daga frest, þar sem hægt er að endurheimta aðganginn með því að skrá sig inn aftur. Að 30 dögum liðnum er aðganginum og tengdum gögnum eytt varanlega (sjá nánar í persónuverndarstefnu).
• Alfa getur sagt upp eða takmarkað aðganginn vegna verulegs brots á þessum skilmálum eða misnotkunar á þjónustunni, með hæfilegum fyrirvara nema brotið kalli á tafarlausa íhlutun.

12. Skólar

Ef þú notar Alfa sem hluti af skólastarfi þá hefur skólinn eða sveitarfélagið sérstakan samning við Alfa Kennsla ehf. sem gildir um þá notkun. Þessir notendaskilmálar eiga þá ekki við.

Um vinnslu persónuupplýsinga í skólastarfi gildir persónuverndarstefna fyrir skóla.

13. Breytingar á skilmálum

Alfa getur uppfært þessa skilmála. Verulegum breytingum verður tilkynnt að minnsta kosti 30 dögum áður en þær taka gildi, í gegnum appið eða með tölvupósti. Áframhaldandi notkun þjónustunnar eftir gildistöku felur í sér samþykki á uppfærðum skilmálum.

14. Lög og lögsaga

Um þessa skilmála gilda íslensk lög. Ágreiningi sem ekki tekst að leysa með samkomulagi skal vísað til íslenskra dómstóla, og Héraðsdómur Reykjavíkur hefur fyrstu lögsögu.

15. Hafa samband

Alfa Kennsla ehf.
Kt. 481225-1320
Netfang: alfa@alfakennsla.is